Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos – Empower Peptides

Fecha de entrada en vigor: 01/05/2025

Debido a la naturaleza sensible, perecedera y exclusiva de investigación de nuestros productos, todas las ventas son finales .

No aceptamos devoluciones ni cambios , ni siquiera de artículos sin abrir, para proteger la cadena de custodia, garantizar las condiciones adecuadas de almacenamiento y cumplir con los estándares legales y de garantía de calidad.

✅ Excepciones (caso por caso)

Podemos ofrecer un crédito en la tienda o un envío de reemplazo bajo las siguientes condiciones:

  • Recibiste el producto equivocado

  • Su artículo estaba dañado o defectuoso en el momento de la entrega.

Para ser elegible, debe contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su paquete. Incluya la siguiente información en su correo electrónico a info@empower-peptides.com :

  • Su número de pedido

  • Fotografías claras del producto y del embalaje.

  • Una breve descripción del problema

Si se aprueba, se emitirá un reemplazo o un crédito en la tienda a nuestra discreción. Empower Peptides se reserva el derecho de rechazar cualquier reclamación que no cumpla con los requisitos anteriores.

❌ No emitimos reembolsos por:

  • Retrasos en el envío causados ​​por transportistas o aduanas

  • Dirección incorrecta enviada al momento del pago

  • Almacenamiento inadecuado después de la entrega

  • Arrepentimiento del comprador o cancelación del pedido después del cumplimiento

  • Mal uso, aplicación incorrecta o manipulación no autorizada de cualquier producto

⚠️ Por qué no aceptamos devoluciones

Los compuestos de investigación devueltos plantean riesgos relacionados con:

  • Degradación de la calidad debido a condiciones de almacenamiento desconocidas

  • Preocupaciones por contaminación cruzada o manipulación

  • Responsabilidad legal y de cumplimiento según las pautas de seguridad química y de la FDA

Para mantener la integridad, la confianza y la seguridad de nuestra cadena de suministro, todas las ventas son finales.