política de privacidad

🔒 Política de privacidad – Empower Peptides

Fecha de entrada en vigor: 05/04/2025

En Empower Peptides («nosotros», «nuestro/a/os/as» o «nos») valoramos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.empower-peptides.com («Sitio») o interactúa con nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación

  • Detalles de la transacción: historial de pedidos, estado del pago (nota: no almacenamos información de pago)

  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, fuente de referencia

  • Envíos voluntarios: entradas de formularios de contacto, respuestas a encuestas o registros de afiliados

No recopilamos deliberadamente datos de menores de 21 años. Si cree que lo hemos hecho por error, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos sus datos personales para:

  • Procesar y cumplir sus pedidos

  • Comunicarse sobre pedidos, actualizaciones o soporte.

  • Mejore la funcionalidad del sitio y optimice su experiencia

  • Enviar correos electrónicos o SMS promocionales (solo con su consentimiento)

  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables

3. Información de pago y seguridad

No almacenamos ni procesamos información de tarjetas de crédito directamente.

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros que cumplen con el estándar PCI-DSS (p. ej., Shopify Payments, PayPal). Estos proveedores utilizan cifrado y tokenización para proteger tus datos.

4. Intercambio de información

No vendemos ni alquilamos su información personal.

Podemos compartir datos limitados con:

  • Los proveedores de pagos autorizarán las transacciones

  • Transportistas para entregar su pedido

  • Autoridades de cumplimiento según lo requiera la ley o para proteger nuestros intereses legales

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para:

  • Habilitar la funcionalidad básica del sitio

  • Analizar el tráfico y el comportamiento del usuario (por ejemplo, a través de Google Analytics)

  • Apoyar las iniciativas de marketing (por ejemplo, anuncios de Facebook, retargeting)

Puede desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

6. Retención de datos

Conservamos los datos de los clientes durante el tiempo que sea necesario para:

  • Cumplir con las compras

  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales

  • Proporcionar soporte al cliente

  • Mejorar nuestros servicios

Puede solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento.

7. Sus derechos

Usted puede solicitar:

  • Acceder o corregir sus datos personales

  • Eliminar su información (cuando esté legalmente permitido)

  • Retirar el consentimiento para recibir correos electrónicos o SMS promocionales

  • Objetar la forma en que utilizamos sus datos en determinadas circunstancias

Para ejercer sus derechos, contáctenos en:
📧 info@empower-peptides.com

8. Derechos de Privacidad de California (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene derecho a:

  • Solicitar qué información personal recopilamos y por qué

  • Pídanos que eliminemos su información personal

  • Optar por no vender sus datos personales (no vendemos datos)

Para realizar una solicitud, envíenos un correo electrónico a info@empower-peptides.com con el asunto “Solicitud CCPA”.

9. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a plataformas de terceros (p. ej., Instagram, Trustpilot, enlaces de afiliados). No nos responsabilizamos de sus políticas o prácticas de privacidad.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación. Estas incluyen:

  • Cifrado SSL

  • Proveedores de pago seguro

  • Acceso restringido al backend

11. Actualizaciones de políticas

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando se realicen cambios, la versión revisada se publicará en esta página con su fecha de entrada en vigor actualizada.

12. Contáctenos

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, comuníquese con nosotros:
📧 info@empower-peptides.com