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🧠 Empower Peptides – Preguntas frecuentes (FAQ)
1) ¿Puede proporcionar instrucciones de dosificación o uso?
No. No podemos proporcionar información sobre dosificación ni instrucciones de uso. Todos los compuestos se venden únicamente con fines de investigación. No se atenderá ninguna solicitud de orientación sobre dosificación o administración en humanos.
2) ¿Cómo reconstituyo mi péptido?
La reconstitución es un procedimiento de laboratorio. Ofrecemos orientación general sobre disolventes (p. ej., agua bacteriostática o soluciones de ácido acético) cuando corresponde, pero la dosificación, el uso y el diseño experimental son responsabilidad del investigador.
3) ¿Puedo recoger mi pedido localmente?
No. Empower Peptides opera como una empresa de suministros para investigación en línea. No ofrecemos recogida local. Enviamos nuestros pedidos el mismo día o al siguiente día hábil, y generalmente los pedidos locales se entregan al siguiente día hábil. Los plazos de entrega estimados son proporcionados por las empresas de transporte.
4) ¿Los productos Empower Peptides son para uso humano?
No. Todos los productos vendidos por Empower Peptides son exclusivamente para uso en investigación de laboratorio. No están destinados al consumo humano, inyección ni ninguna aplicación terapéutica.
5) ¿Sus productos vienen con un COA (Certificado de Análisis)?
Sí. La mayoría de los productos incluyen un certificado de análisis (COA) verificado por un tercero. Algunos COA pueden estar pendientes de resultados de laboratorio adicionales. Al realizar un pedido, se acepta la aceptación de estos términos.
6) ¿Cómo debo conservar mis péptidos al llegar?
La mayoría de los péptidos deben conservarse en un lugar fresco y seco, idealmente en el refrigerador (2–8 °C). Para una estabilidad a largo plazo, algunos investigadores prefieren conservar los viales en el congelador. Mantener alejado de la luz directa, la humedad y el calor.
7) ¿Qué pasa si la compresa de hielo llega tibia o caliente? ¿Se dañan los péptidos?
No hay necesidad de alarmarse. Se incluyen compresas frías como cortesía para minimizar las fluctuaciones de temperatura, pero los períodos cortos a temperatura ambiente no comprometen la integridad del producto. Los péptidos se envían teniendo en cuenta los datos de estabilidad.
8) ¿Ofrecen reembolsos o devoluciones?
Todas las ventas son definitivas. Empower Peptides no acepta devoluciones ni reembolsos, excepto en casos de productos defectuosos o errores de envío notificados dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica clara . Consulte nuestra página de Términos y Condiciones .
9) ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe tu pedido. Si no lo ves, revisa tu carpeta de correo no deseado o promociones. Los pedidos suelen enviarse en un día hábil. También puedes rastrear tu pedido haciendo clic aquí .
10) ¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente, Empower Peptides realiza envíos solo dentro de Estados Unidos. No se realizan envíos internacionales debido a restricciones regulatorias.
11) ¿Por qué mi solución está turbia o se forman grumos después de la reconstitución?
Esto puede ocurrir con algunos péptidos, dependiendo del disolvente elegido o la velocidad de mezcla. Generalmente se disuelve agitando suavemente o añadiendo unas gotas adicionales de disolvente. El ácido acético también puede ayudar a disolver los péptidos con mayor fluidez.
12) ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y plataformas de pago en línea seguras a través de pasarelas confiables.
13) ¿Cómo puedo contactar a Empower Peptides si aún necesito ayuda?
Envíenos un correo electrónico a info@empower-peptides.com . Incluya su número de pedido y sus datos para que podamos ayudarle con rapidez y eficacia.